BGAUDIO.ORG Audio Portal

Днес следобяд бях изключително неприятно изненадан от отношението към клиента в Sofia Audio Centre или High End Centre, на бул."Ген. Михаил Скобелев" 59А в София.
Още по-лошото е че грубото и високомерно държане бе на господин, очевидно заемащ управленска позиция във фирмата.

Влязох с идеята да направя начално сравнение на звука на SACD и грамофонна плоча, по възможност с едно и също парче. Нищо кощунствено според мен
Господинът в средата на снимката http://audio-bg.com/pic/IMG_0537.jpg
се включи в разговора ми с продавачите, като непрекъснато проявяваше пренебрежението си, и говореше с кратки, отрицателни реплики, целящи очевидно да ме изгонят В същото време двамата продавачи имаха професионално отношение.
По едно време стана ясно че за да направя преценка ми трябва поне 1г. слушане на различни грамофони и плейъри (приемам че е така).
Минута по-късно ме посъветва снизходително да ида в магазина на Ангел Кънчев и да слушам (там имат 1 плоча и 1 грамофон). След плахата ми забележка ми че ми препоръчват да слушам 1г, а ме праща в магазин в който има 1 плоча и 1 грамофон:
- Еми Вие колко искате да имат?
- Повече, по възможност дублирани с SACD, за да направя сравнение.
- Ние да не сме библиотека?




Текстът няма как да изрази интонациите в думите на господина, - снизходително, високомерно отношение в началото на разговора, кулминирало с презрително-раздразнено кресчендо в края.


Поведението очевидно противоречи на търговската етика, и два пъти повече противоречи на самооценката на подобни люде че са възвишени, изтънчени почитатели на изкуството.
Високомерните, горделиви хора винаги го поемат накрая. Смятам че трябва да помогнем на този човечец да разбере грешката си, като не купуваме стоките на фирмата му.

П.П Не ме интересува колко разбира от аудио, щом в възпитан по-зле от циганин на газостанция.

Повечето цигани, които съм срещал, са имали супер възпитано отношение към мен, колкото и смешно да изглежда от наша гледна точка.

Ние пък както сме се засилили да купуваме от там ....

Според мен е добре да се обменя инфо за да действат по-добре пазарните механизми за оцеляване

Естествено, другата крайност е да започне плюене м/у конкуренти...

Истината за господина от който се оплакваш е, че посреща хората по облеклото и с каква кола идват. При мен не се е държал толкова брутално но се усети че не му е приятно като задавах някакви въпроси на продавачите и ги накарах да пуснат мои диск. От тогава повече не стъпвам там. На излизане от магазина с восокомерен тон ме попита-"Избрахте ли?" Избрах да ама не от него.

Отношението печели клиента и то го губи.
Един спечелен клиент довежда други.
Проблема на търговците от този тип посочен по-горе е ,че те вярват в масовото разделение на отделните слоеве както и че няма диалог помежду им.
Едно отживяло виждане за живота,от началото на реформите,когато фирмите възникваха като гъби и фалираха или се преструкторираха като сменяха имената си.

За това се възхищавам на колегите си от BGAudio ,които печелят с Отношение!

Всеки търговец си решава как да продава стоката си

Може би до момента този човек не е продал нито един артикул на човек, който си носи свои дискове за слушане , и аз не го упреквам че е почти изгонил поредния дето носи да слуша а не вади директно петцифрената сума за поредния нов модел.

аз лично веднъж бях там, попитах, погледах ... на мен също не ми хареса отношението, в този род магазините те карат да се чувсташ последния голтак, ако е си купиш високия клас от съответната техника, все едно са много хората които плащат 20000 за уредба.

но както и да е - всеки сам си преценява как да си продава стоката - качеството е за разбирачите (дето си носят дискове за слушане) - лъскавата визия е за балъците.

Stefan Stefanov написа:Ние пък както сме се засилили да купуваме от там ....

Aз вчера за малко да влезна иначе... бих, но само като провокация

На аватара ти в майспейс девойката е с дънки и пуловер. Ако влезеш така, вече е провокация.

Ако искам и по гащи ще влезна, аз съм клиент и е в негов интерес да се отнесе подобаващо към мен, въпреки очевидното ми различие с това, което той очаква като клиентела в магазина си. Може пък точно в гащите да съм скрил 20 000 лв. - това той няма как да го знае. Но това е комплексираният български търговец, независимо от факта, че продава супер-скъпа стока.
Това просто е поредното доказателство за тесния мироглед и ниска култура на българина.

Посреща по дрехите? Той виждал ли е какви хора отиват и си купуват нова S-класа например?